Política de Envío

📦 1. Procesamiento de tu pedido

🚚 2. Tiempos de entrega

Trabajamos con mensajerías nacionales confiables como Interrapidísimo y aliados logísticos. Nuestros plazos habituales de entrega son de 2 a 5 días hábiles, contados a partir de la fecha de despacho.

📍 3. Zonas y cobertura

• Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga, etc.): Entregas más rápidas, usualmente al día siguiente si el pago es anticipado y se procesa antes del corte.
• Resto del país: Tiempos de entrega de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad y frecuencia del servicio de mensajería en cada zona específica.

📱 4. Seguimiento de tu envío

La transparencia es clave para nosotros. Al despachar tu paquete, te enviaremos el número de guía automáticamente a tu WhatsApp. Con este código podrás rastrear el estado y la fecha estimada de entrega en tiempo real directamente en la página de la transportadora.

⚠️ 5. Excepciones y demoras

• En temporada de altas ventas (ofertas especiales, Black Friday, Navidad) o por condiciones climáticas o logísticas externas de las mensajerías, los tiempos pueden extenderse levemente.
• No nos hacemos responsables por demoras una vez el paquete ha sido entregado al transportista, aunque siempre te ayudaremos a gestionar cualquier novedad con ellos.